FAQ
Que serviços oferecem?
1. Estratégia de conteúdo: definimos os temas, audiências e comunicação do seu negócio nas redes sociais, a fim de planear, gerir e desenvolver todo o conteúdo.
2. Presença em redes sociais: encarregamo-nos de dinamizar organicamente as suas redes sociais para que possa dedicar esse tempo a outras tarefas do seu negócio.
3. Media Buying: estratégia de Media Buying, planeamento, compra de meios publicitários e otimização.
4. Gestão de redes sociais para empresas: Este tipo de serviço pode incluir estratégia de conteúdo, estratégia de Media Buying, implementação, mail-marketing, dependendo das necessidades do seu negócio.
Para saber mais detalhes, pode ver as páginas de serviços ou pode perguntar-nos directamente.
Vou receber um serviço personalizado?
Cada projecto é um novo desafio e cada cliente é único, iremos mantê-lo informado mensalmente sobre as acções e resultados, poderá resolver as suas dúvidas através de e-mail, chamada telefónica ou agendando uma reunião connosco.
Têm de conhecer o nosso negócio?
A fim de fazer um Plano de Marketing Digital, devemos conhecer o produto ou serviço oferecido pelo cliente como se fosse nosso e compreender os objectivos, o público alvo e qual tem sido a rentabilidade até agora para podermos medir os resultados.
Como é o processo de gestão de redes sociais para empresas?
Embora o processo mude dependendo do negócio, vamos simplificar aqui 6 passos básicos.
1. Primeiro contacto: o cliente diz-nos as necessidades e objectivos do seu negócio e esclarecemos todas as suas dúvidas.
2. Análise: Avaliamos a sua presença online, analisamos o mercado e o seu público alvo.
3. Estratégia: Concebemos um plano para atingir os objectivos, (estratégia de conteúdo, estratégia de publicidade, email-marketing, sms-marketing… de acordo com as suas necessidades).
4. Execução: começamos a implementar tudo nas plataformas definidas.
5. Medição: Analisamos as métricas e mostramos-lhe as conclusões e resultados.
6. Acompanhamento: otimizamos continuamente de acordo com as métricas, fazemos melhorias, testamos coisas novas e continuamos.
O processo do Serviço de Media Buying é semelhante ao da gestão de redes sociais?
Compreendemos que esteja a fazer esta pergunta, de acordo com os passos que temos no site é bastante semelhante. Aqui estão as diferenças:
Há muitas empresas que já definiram a sua estratégia de conteúdo e que também têm uma presença orgânica nas redes sociais, pelo que não precisam desta parte. No Serviço de Media Buying temos como base a estratégia de conteúdo do seu negocio, mas o benchmark, a estrutura, otimização e relatórios são exclusivamente para as campanhas publicitárias e não para a parte orgânica.
Como é que me mostram os resultados?
Reunimo-nos periodicamente para lhe mostrar as métricas com os resultados das estratégias executadas, rever as acções tomadas, esclarecer as suas dúvidas e definir os pontos a modificar.
Lembre-se de que o mundo digital está a avançar muito rapidamente. São ferramentas e algoritmos que estão constantemente a ser atualizados e como tal devemos antecipar, modificar, aprender e continuar a crescer para os acompanhar.
Envie-nos todas as suas perguntas, isto ajudar-nos-á a saber quais são as dúvidas mais comuns e a melhorar a experiência dos nossos clientes.
Obrigada!